“感谢你们不仅治好了我的病，更温暖了我的心！”近日，在taptap国际服官网地址行风办公室的登记簿上，又增添了一份来自患者的真挚谢意。

一面印有“医疗服务周到 医德医风高尚”的锦旗，被郑重地送到医院，患者刘先生（化名）指名要送给肝胆外科主治医师钱峰及医护团队。这背后，是一个关于“速度”与“温度”的医患真情故事。

高效：多方协作跑出“加速度”

刘先生因胆囊结石导致的腹部疼痛反复发作已有数年。此次发病来势汹汹，疼痛尤为剧烈，令他难以忍受。家人见状，紧急将其送往我院就诊。

入院后，医院迅速启动高效顺畅的服务流程：门诊医生仔细检查、明确诊断，第一时间为患者办理入院；肝胆外科团队迅速接手，在完善相关检查的同时，科学评估，快速为其安排手术治疗。从门诊到病房，从检查到手术，每一个环节都紧密衔接。

精湛：科学救治助力快速康复

手术中，主治医师钱峰操作精准、细致；术后，护理团队引入快速康复理念，通过科学的疼痛管理和早期进食指导，极大地促进患者身体恢复。

在医护团队的共同努力下，刘先生术后第一天便顺利排气，恢复了胃肠功能，精神状态良好。经过后续的精心护理，他在术后第三天即达到了出院标准，康复速度远超预期。

“整个就医流程特别顺畅，检查快、手术快、恢复也快。”患者家属感慨地说。从入院时的剧痛难忍，到出院时的轻松自如，真切体验到医护团队高效协作与温暖的刘先生及其家属，对科室的精心诊疗和专业能力赞不绝口。

暖心：“心意”秒变住院费

身体的病痛被快速解除，为表达对钱峰医生的感激，刘先生家人多次尝试将准备的千元红包送出，均被婉言谢绝，但家属心意十分坚决。

面对这份难以推辞的“谢意”，钱峰在多次婉拒无果后，选择了一个更有温度的“变通”方式——他悄悄将家属送来的红包，全额存入了患者的住院费账户中。当那张缴费凭证交还到家属手中时，这份“特殊的回馈”带来的温暖与感动，直达他们心底。

面对患者的赞誉，钱峰谦逊地表示，患者的信任与康复是医护团队最大的奖励。

一面锦旗，一声感谢，这是患者对医护人员信任的最高褒奖，也是医者仁心的最美见证。未来，taptap国际服官网地址肝胆外科将继续秉持“生命至上、患者为先”的初心，持续提升服务质量，以高效的救治流程与清廉的医德医风，构建起和谐、信任、温暖的医患关系，为春城百姓的健康提供坚实而温馨的“医”靠。